经营等方面的建议，或其它有关企业事宜，而被你拒绝的话，则会使他（她）的自尊心受到伤害，而对工作感到心灰意冷，往往会因为受到老板的责难怀恨在心而怠工，生产次品来进行报复，最终影响企业劳动生产率。作为福特的企业家，无论从人情的角度来考虑，还是从企业经济效益得失的角度考虑，都认真倾听员工的意见。“士为知己者用”，如果连坐下来听听对方的谈话都做不到，那就更谈不上使人才为你所用了。
使员工真正感到自己是重要的。每一个人在人类社会都是重要的，在企业中也并不例外。因此，企业家不论是在制定计划还是在日常的交往中，都必须从人的角度去出发。贝克经理在谈到自己对于员工的态度时说：“当我每次看到某个人的时候，我都要一丝不苟地对待他们，使他们认识到自己的重要性。心不在焉只会给他们带来伤害。”所以他在与工人相处时，都以平等友好的态度来倾听他们的谈话，帮助他们解决各种困难。俗话说得好，人心都是肉长的。一个感到别人对自己友好并尊重自己的人，是不会以怨报德的。这样一来，员工们会以更加高昂的士气去进行工作，企业也就会招揽更多的人才。
“全员参与制度”。公司赋予了员工参与决策的权力，缩小了员工与管理者的距离，员工的独立性和自主性得到了尊重和发挥，积极性也随之高涨。这一点是福特公司在人员管理中最突出的一点。福特“参与制”的最主要特征是那种命令式的家长作风被完全排除，公司将所有能够下放到基层的管理的权限全部下放，对员工报以信任的态度并不断征求他们的意见。这使公司管理者无论遇到什么困难，都可以得到员工的广泛支持。同时，这种员工参与管理制度，在某种程度上缓和了劳资间势不两立的矛盾冲突，改变了管理阶层与工人阶层径渭分明的局面，大大减轻了企业的内耗。“参与制”的实践证明：一旦劳动力参与管理，生产效率将成倍提高，企业的发展将会获得强大的原动力。
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