2)第八节 把员工当做老板_和谐分配
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  他们所做的事是不是跟手头从事的工作项目有关,无论是在工作岗位上还是在家里摆弄这些玩意时,反正他们总能学到一点东西,对创新有帮助,公司因而予以鼓励、赞助。据说这一政策起源于惠普的另一个创始人比尔·休莱特先生。有一回,比尔在周末到一家分厂去视察,看到实验室备用品库门上了锁,他马上找来一把螺栓切割剪,把备用品库门上的锁剪断、扔掉,并在门上留下纸条:“请勿再锁此门。谢谢,比尔。”于是这一政策措施就一直延续至今。

  容忍个人的不同需要。按照许多公司的通常规定,员工一旦离开公司,他们将没有资格得到重新雇用。惠普公司出于对员工尊重和信任,容忍员工“吃回头草”。凡是离开过公司,但他们没有为一家直接的竞争对手工作,只要他们有良好的工作表现,就欢迎他们回来。惠普始终认为,这些员工了解公司,不需要再培训,而且通常由于有了这种“去而复返”的经历和两个公司不同感受的对比后,他们会更愉快、更好的工作。公司有一名高级行政人员就曾离开惠普公司,去寻找更大的发展机会,后来他回来时公司不仅重新接受了他,而且被委以越来越多的管理职责,直至退休。一些人离开惠普后成功地开办了他们自己的公司,采用了许多体现“惠普之道”的管理原则和做法。惠普公司对此并不感到不快,相反,他们尊重这些人的创业精神,而且以一度和这些人一起愉快的工作过而高兴和自豪。

  坚持从内部提拔人员。惠普公司深信能够培养出最优秀的企业家和管理者,因此,在20世纪60年代惠普投身计算机行业以前,公司关键部门的经理都是从公司内部培养成长起来的。除个别时期外,惠普在大部分时间内还是喜欢从公司内部挑选人才。

  对每一位员工信而不疑。企业家要是真正尊重员工,就必须和员工建立起这种经得起考验的友谊。人与人之间最宝贵的是真诚,只有建立在彼此推心置腹、真诚相待、信而不疑基础上的友谊,才能经得起考验。福特公司曾经向员工公开账目,这一做法使员工大为感动。这种做法对员工来说无疑产生了一种强大的凝聚力,它使员工从内心感到公司的盈亏与自身利益息息相关,公司繁荣昌盛就是自己的荣誉,分享成功使他们士气更旺盛,而且也会激起他们奋起直追的感情。这就是坦诚关系的妙用。

  认真倾听员工意见。由于天天与生产线接触,工作在装配线上的工人们往往比经理们更熟悉生产情况,他们完全可能提出很好的意见来提高劳动生产率。此时,企业家是否能够倾听工人意见便至关重要。如果当员工特别是青年人,找你来谈有关公司生产

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